En régimen general, el plazo para denunciar un siniestro al seguro es de 7 días desde su conocimiento, a no ser que en la póliza salga especificado otra cosa.
De hecho, el artículo 16 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro expone lo siguiente:
«El tomador del seguro o el asegurado o el beneficiario deberán comunicar al asegurador el acaecimiento del siniestro dentro del plazo máximo de siete días de haberlo conocido, salvo que se haya fijado en la póliza un plazo más amplio. En caso de incumplimiento, el asegurador podrá reclamar los daños y perjuicios causados por la falta de declaración».
Este acto no se llevará a cabo si se demuestra que el asegurador sabía de la existencia del siniestro por otro medio.
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Circunstancias a tener en cuenta en relación al plazo para denunciar un siniestro al seguro
El asegurado o tomador del seguro deberán, además, dar al asegurador todo tipo de informaciones sobre las circunstancias y consecuencias del siniestro. Si no se respeta esta cláusula, no se perderá el derecho a la indemnización a no ser que haya dolo o culpa grave.
Pero, ¿de qué se trata la Mala Fe y Dolo?
La mala fe es un concepto que implica una conducta que está en discordancia con el imperativo de obrar ética y lealmente. En cambio, el dolo es un término jurídico que implica “voluntariedad” en una acción negativa. Ésta última debe ser determinante para conseguir la aceptación de la otra parte a llevar adelante el contrato. Por tanto, el dolo siempre conlleva la intención de causar daño y mala fe.
Plazo para comunicaciones en seguros de decesos
Volviendo al plazo para comunicar el siniestro, hemos de tener en cuenta que los días pasan muy rápido, sobre todo si, en el caso de los seguros de decesos, tienes que ver si el fallecido tenía la póliza contratada pues si fallece un familiar cercano y no lo tienes muy claro, debes solicitar un certificado de contratos de seguros de cobertura de fallecimiento, que es el documento que acredita los contratos vigentes en que figuraba como asegurada la persona fallecida y con qué entidad aseguradora
La solicitud no podrá presentarse hasta transcurridos 15 días hábiles desde la fecha del fallecimiento.