El Ministerio de Defensa de Austria ha enviado un mensaje a la población para aconsejarle cómo actuar ante la posibilidad de un fallo generalizado en el suministro eléctrico. A través de un vídeo de unos cinco minutos (link aquí), se explica cómo sería ese escenario y de qué cosas deberían hacer acopio para hacer frente a esa situación durante al menos 15 días.
¿Y esto de dónde viene?
El 8 de de enero pasado, una alteración en la frecuencia del suministro debido a un desequilibrio en las demandas puso a Reino Unido, Francia e Italia al borde del colapso eléctrico. El 18 de junio de 2019, más de 50 millones de personas se quedaron sin luz en Argentina, Uruguay, Brasil, Paraguay y Chile por un fallo en el sistema de protección de la red de interconexión eléctrica. Este mes de octubre, Líbano sufrió un apagón general de electricidad por falta de combustible de las dos principales centrales del país. Teniendo en cuenta estos sucesos, un apagón en Europa no parece un escenario imposible.
¿Es esto una amenaza real?
Pues bien, el ministro del Interior de Austria, Karl Nehammer, ha advertido de que un apagón es “una de las mayores amenazas para un Estado moderno”, así que las autoridades de ese país se han puesto manos a la obra para dar instrucciones a su población sobre cómo actuar ante una situación semejante.
En un vídeo, las autoridades austríacas preguntan a la población”¿Tiene un plan B? El plan B significa “apagón” y a continuación explican que se trata de “un fallo de energía de larga duración en toda Europa donde de repente ya no funciona nada. Los expertos esperan un gran apagón en todo el continente en los próximos cinco años”.
El Ejército austríaco advierte de que tras una caída de la infraestructura eléctrica dejarían de funcionar los cajeros automáticos, datáfonos, red ferroviaria, ascensores, suministro de agua potable, centrales de tratamiento de aguas residuales, calefacción, frigorífico, “¿Se ha dado cuenta de todo lo que depende de la electricidad?”, pregunta en el vídeo.
Recomendaciones que te hacemos desde MB:
- La linterna, a mano
Evidentemente, esto es algo que debemos tener en cuenta, se puede producir un apagón. Es muy importante que la linterna, las velas y una caja de cerillas o mechero estén guardados en algún lugar muy a mano. Por ejemplo, en la esquina de un cajón, de tal forma que queden a mano nada más abrir el cajón.
Si el apagón se produce cuando ya haya oscurecido, ten en cuenta que puede que tengas que ir a buscar esas cosas a oscuras, por lo que deben estar muy a mano en un lugar cercano. Bien es verdad que hoy en día, con la función linterna de los teléfonos móviles ya no es tan grave. De todas formas, en caso de apagón, es preferible reservar la batería del móvil, ten en cuenta que mientras dure el apagón no lo podrás cargar.
¡Recuerda también extremar las precauciones si enciendes velas! Ponlas en un lugar seguro y no dejes que estén encendidas en una habitación sola, sin vigilancia.
- Averigua el alcance del problema
Ante un corte de luz, lo primero que debes averiguar es si se trata de un problema solo en tu casa o si es un apagón más o menos generalizado. Sal al descansillo y comprueba si hay luz, pregunta a algún vecino. Si es de noche, mira por la ventana para comprobar si las farolas están encendidas o si también notas que todas las ventanas de los edificios de alrededor están a oscuras.
- Evita sobrecargas
No tiene por qué ocurrir, pero puede ser que, cuando vuelva la luz, se produzcan subidas de tensión y sobrecargas que podrían afectar a algunos elementos sensibles como la televisión o un ordenador. De manera que desenchufa los aparatos electrónicos durante el apagón para evitar posibles daños.
- Mantén cerrado el frigorífico
Cuando se produce un apagón, no sabemos si la electricidad se restablecerá en apenas unos minutos o si durará horas, de manera que lo mejor es preservar el frío que conserve la nevera y el congelador. De hecho, mantienen unas 4 horas el frío. Si abrimos la puerta, lo único que haremos es dejar que suba la temperatura.
Cómo reclamar los posibles daños
Si se ha estropeado comida tras el apagón, o algún aparato eléctrico ha sufrido daños, tienes derecho a reclamar una indemnización a la empresa suministradora. Puedes poner una reclamación ante la empresa suministradora de electricidad por varias vías. Se puede hacer por teléfono o por correo, tanto postal como e-mail o acudiendo a las oficinas de la compañía.
También se puede acudir a la web de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para descargar el modelo de reclamación que tienen a disposición para todos los ciudadanos.
Si no recibes respuesta por parte de la empresa en el plazo de un mes, o esta no es satisfactoria, puedes dirigirte a la oficina autonómica competente en materia de energía que, de manera obligatoria, tiene que contestar a la solicitud del usuario en un plazo máximo de seis meses.
- El seguro del hogar
La mayoría de los seguros del hogar incluyen como cobertura una indemnización para reponer alimentos que se hayan echado a perder como consecuencia de un apagón eléctrico. Ahora bien, habrá que revisar la póliza para comprobar si incluye esa cobertura. En el caso de que la incluya, recibirás una compensación económica de la aseguradora. Para ello tendrás que dar parte al seguro. Conviene adjuntar fotografías de los alimentos que se han estropeado.
- Rebaja en la factura
Además, si el apagón no ha sido programado ni avisado previamente por la empresa suministradora con un mínimo de 24 horas de antelación, la ley fija una fórmula para calcular el correspondiente descuento en la factura. Para este cálculo hay que tener en cuenta el número de horas que los usuarios han estado sin luz, o la cantidad de interrupciones en el servicio.