La digitalización está siendo protagonista en el ámbito laboral,
mediante la extensión del teletrabajo y la comunicación virtual, pero
también en los hábitos de compra, gestión de servicios,
comunicación… el cambio afecta a todos los aspectos de la vida. La
situación actual ha sacado lo mejor de la tecnología y las personas
son ya conscientes de todas las ventajas que ofrece el entorno
digital.
En la post pandemia surgirán nuevas aplicaciones, páginas webs y
plataformas con las que poder gestionar todos los trámites que
posiblemente serán necesarios para realizar actividades cotidianas
como ir a la playa, a una terraza o a comprar a un centro
comercial. Nuevos hábitos y nuevas necesidades para las que todos
deberemos abordar la digitalización como eje imprescindible si
queremos seguir siendo relevantes durante la desescalada y en la fase
post-COVID-19.
Las redes sociales han funcionado como un gran aliado, no sólo para la
comunicación, sino para la cooperación y el consumo de ocio, por lo
que debemos tenerlas en cuenta como un canal más para llegar a las
personas. Las experiencias a partir de ahora mezclarán lo presencial
con lo tele-presencial, aprovechando lo mejor del formato físico y del
formato online. Y sobretodo, el gran aprendizaje: ya no se trata de vender sino de crear comunidad y generar confianza. La sociedad está separada físicamente y la digitalización nos ofrece el acercamiento y la conexión emocional que necesitamos.
Sea cual sea el canal, en Martin Brok estamos preparados para seguir ofreciendo seguridad, confianza y bienestar a nuestros clientes. Porque las formas han cambiado, pero el objetivo sigue siendo estar Muy Bien.